TwinLink 개인정보 처리방침
다이렉트 리서치 코리아(이하 '회사')는 TwinLink 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 TwinLink 서비스에서 수집하는 개인정보의 처리 목적, 보관 기간, 제3자 제공, 이용자의 권리 등에 대해 안내합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1) 필수 수집 항목
2) 자동 수집 항목
- 서비스 이용 기록 (접속 로그, 접속 IP, 기기 정보, 쿠키)
3) 선택 수집 항목
- 설문조사 응답
- 선호도 및 관심 카테고리
- 거래 히스토리
- 지역 정보
- 전화번호
- 성별
- 생년월일
4) 수집 방법
- 회원가입, 소유물 등록, 서비스 이용, 설문 응답, 이벤트 참여
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
| 목적 | 상세 내용 |
|---|
| 서비스 제공 | 소유물 등록, 관리, 상태 추적, 알림 발송 등 TwinLink의 기본 기능 제공 |
| 데이터 분석 | 소유물 데이터 통계, 브랜드 점유율 분석, 리서치 목적 데이터 활용 |
| 설문 패널 운영 | 패널 리쿠르팅, 설문 발송, 맞춤형 서베이 제공 |
| 마케팅 | 이용자 동의 시, 타겟 광고, 맞춤형 콘텐츠 제공 |
| 회원 관리 | 본인 확인, 계정 관리, 서비스 이용 이력 관리 |
| 민원 처리 | 고객 문의 대응 및 불만 처리 |
| 법적 의무 이행 | 전자상거래 법령 등 관련 법령 준수 |
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보관 기간 |
|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 서비스 이용 기록 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 설문 응답 데이터 | 수집일로부터 3년 |
| 소유물 데이터 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제, 가명/익명 처리 후 통계용으로 별도 보관 가능 |
※ 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나, 수사기관의 요청이 있는 경우
- 가명 처리된 데이터의 통계/리서치 목적 제공
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|
| Google Firebase | 서버 운영, 데이터 저장 | 국내 (클라우드 서버) |
6. 이용자의 권리
- 개인정보 열람, 수정, 삭제
- 개인정보 처리 정지
- 설문 패널 탈퇴 및 데이터 삭제
- 광고성 정보 수신 거부
요청은 서비스 내 [내 정보 > 개인정보 관리] 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간 종료 시, 지체 없이 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서는 파쇄 또는 소각 처리
- 소유물 데이터는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제, 가명 처리된 데이터는 통계용으로 별도 보관
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 관리자 접근 최소화 및 이중 인증
- 관리자 접근 로그 1년간 보관 및 분기별 점검
- 네트워크 보안 시스템 구축 (방화벽, 백신 등)
9. 광고식별자 및 맞춤형 광고
- TwinLink는 Google, Meta 등 광고 플랫폼을 통해 광고식별자를 수집할 수 있으며, 사용자는 모바일 기기의 설정을 통해 광고 맞춤화를 거부할 수 있습니다.
10. 아동의 개인정보 보호
- TwinLink는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 아동 회원 가입 시 법정대리인의 동의를 요구합니다.
11. 개인정보 보호 책임자
12. 고지 및 변경
본 개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 최소 7일 전 TwinLink 공지사항 및 이메일을 통해 사전 안내합니다.
- 공고일: 2025-07-01
- 시행일: 2025-07-01